ปัญหารางน้ำข้างบ้านล้ำเข้ามาในแนวเขตบ้านของเรา ทำอย่างไร

ปัญหารางน้ำข้างบ้าน

ล้ำเข้ามาในแนวเขตบ้านของเราทำอย่างไร

วันหนึ่งมีชาวบ้านเข้ามาที่สำนักงานเทศบาลฯ มาสอบถามว่าหลังคาและรางน้ำยื่นเข้ามาตรงกำแพงบ้าน เหมือนจะล้ำเข้ามาด้วย เวลาฝนตกแรงๆ น้ำระบายไม่ทัน ล้นรางน้ำฝน ลงมาที่บ้านข้างเคียงด้วย สอบถามว่าทำได้ด้วยหรือ มีวิธีการแก้ไขอย่างไรครับ นายช่างฯ

ขั้นแรก ขอแนะนำว่าให้ทั้งสองฝ่ายคุยกันก่อน ระหว่างผู้ได้รับผลกระทบ(บ้านเราเอง) และผู้ที่ทำรางน้ำแล้วมีผลกระทบสิทธิ์กับคนอื่น ว่ามันสามารถแก้ไข หรือป้องกันเหตุไม่ให้เกิดได้หรือไม่ ถ้าแก้ไขได้เป็นที่พึงพอใจ มันก็แฮปี้ทั้งสองฝ่ายครับ

หากคุยกันแล้ว คู่กรณียังเพิกเฉย ไม่สนใจที่จะแก้ไข ก็ให้สอบถามอีกครั้งว่าจะดำเนินการให้หรือไม่ หากคู่กรณียังเพิกเฉยอยู่ ก็แนะนำว่าให้เข้าไปที่ เทศบาลฯ หรือ อบต. ในพื้นที่รับผิดชอบเขตนั้นๆ เพื่อดำเนินการต่อไป ครับ

ขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียนทั่วไป

1. เตรียมเอกสาร สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน อย่างละ 1 ฉบับ พร้อมรับรองสำเนา
2. ภาพถ่ายจุดที่เกิดปัญหา (หากไม่สะดวก ให้เจ้าหน้าที่เทศบาล ปรินท์เอกสารภาพถ่ายให้ได้)
3. เขียนคำร้องปัญหา ตามแบบคำร้องทั่วไป แจ้งผลกระทบที่เกิดขึ้น อย่าลืมลงนามผู้ร้อง ด้วยนะครับ

เมื่อทางเทศบาลฯ ได้รับคำร้องแล้ว ผู้ปฏิบัติงาน(กองช่างฯ) ก็จะเสนอปัญหา ตามลำดับให้โดยเร็ว เพราะแต่ละหน่วยงาน มีขั้นตอนการดำเนินการให้บริการแก่ประชาชน ตาม พรบ.อำนวยความสะดวกฯ อยู่แล้ว โดยทางผู้ร้องฯ สามารถเข้าสอบถามตามระยะเวลาได้ว่า ทางเทศบาลได้ดำเนินการถึงขั้นใดแล้ว หือทางหน่วยงานได้สั่งการเจ้าหน้าที่ ไปดำเนินการอย่างไรแล้วครับ

เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับคำสั่งก็จะดำเนินการประสาน คู่กรณีทั้งสองฝ่าย มาร่วมหาแนวทางแก้ไขปัญหาก่อน โดย อาจเสนอแนวทางให้แก้ไข โดยอาจมีการทำข้อบันทึกตกลงกันไว้ทั้งสองฝ่าย แล้วกำหนดระยะเวลาดำเนินการแก้ไข ให้เกิดปัญหา หรอผลกระทบกันอีก

เมื่อครบเวลาตามระยะตามที่กำหนดในข้อตกลงไว้แล้ว ก็จะมีการออกมาตรวจสอบว่าได้ดำเนินการหรือยัง หากยังไม่มีการแก้ไข หรือดำเนินการใดๆ ก็จะมีการดำเนินการตามกฎหมายควบคุมอาคาร เช่นมีคำสั่งให้แก้ไขให้ถูกต้อง หรืออานำไปสู่กระบวนการรื้อถอนอาคารส่วนที่กระทบสิทธิ์ของผู้ร้องเรียน ต่อไป

ขั้นตอนการดำเนินการตามกฎหมายควบคุมอาคาณ จะมาลำดับขั้นตอนในโอกาสต่อไปครับ

### ขอให้ตกลงกันได้ด้วยเหตุผล ถ้อยทีถ้อยอาศัยซึ่งกันและกันนะครับ สังคมก็จะอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข ###

BY ช่างลี่